Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Sabrina Amels, Am Hasenloch 7, 41812 Erkelenz (nachfolgend „Anbieterin“), und ihren Auftraggeberinnen und Auftraggebern (nachfolgend „Kundin“) über Leistungen des Brand Atelier. Dazu zählen insbesondere Beratungs- und Coaching-Leistungen sowie mehrwöchige Programme (z. B. das Brand Relaunch Intensive), digitale Produkte zum Download (z. B. Templates, Prompts, Guides, Aufzeichnungen) sowie Workshops und Gruppenformate.
Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB findet nicht statt.
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
1.1 Die Anbieterin erbringt Leistungen in den Bereichen Marken- und Personal-Branding-Beratung, Coaching, Konzeption, Design und Grafik (insbesondere Logo- und Markendesign, Grafik für Social Media und Print sowie Webdesign) sowie die Erstellung und Bereitstellung digitaler Produkte. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder der Auftragsbestätigung.
1.2 Angebote der Anbieterin sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Ein Angebot gilt für vier Wochen ab Angebotsdatum, sofern nichts anderes angegeben ist.
1.3 Der Vertrag kommt durch die Auftragsbestätigung der Anbieterin, durch Zusendung der Rechnung oder mit Abschluss des Bestellvorgangs über den Zahlungsanbieter zustande.
1.4 Coaching- und Beratungsleistungen sowie mehrwöchige Programme sind Dienstleistungen. Die Anbieterin schuldet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere wird kein bestimmtes Ergebnis in Bezug auf Reichweite, Sichtbarkeit, Umsatz oder Auffindbarkeit in KI-Systemen und Suchmaschinen geschuldet.
2. Ablauf und Leistungserbringung
2.1 Nach Zahlungseingang erfolgt zunächst die Terminabsprache über einen zeitnahen Onboarding-Call. Im Anschluss erhält die Kundin Zugang zum gebuchten Programm bzw. zu den vereinbarten Leistungen.
2.2 Digitale Produkte werden der Kundin nach vollständigem Zahlungseingang zum Download oder in einem Zugangsbereich bereitgestellt.
2.3 Die Kundin stellt der Anbieterin alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung. Verzögerungen, die auf fehlender oder verspäteter Mitwirkung beruhen, gehen nicht zu Lasten der Anbieterin und können zu einer Verschiebung von Terminen und Fristen führen.
2.4 Die Kundin versichert, dass sie zur Nutzung aller von ihr überlassenen Unterlagen, Texte, Bilder und Marken berechtigt ist. Sie stellt die Anbieterin von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer unberechtigten Überlassung entstehen.
3. Vergütung und Zahlungsbedingungen
3.1 Es gelten die im Angebot bzw. in der Leistungsbeschreibung genannten Preise. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarte Vergütung.
3.2 Alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
3.3 Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsanbieter CopeCart oder per Überweisung auf das in der Rechnung genannte Konto. Bei einer Abwicklung über CopeCart gelten ergänzend die dortigen Zahlungs- und Nutzungsbedingungen; Vertragspartnerin der Kundin bleibt die Anbieterin.
3.4 Die Zahlungsbedingungen richten sich nach dem jeweiligen Produkt. Mehrwöchige Programme sind wahlweise sofort in einer Summe oder in vereinbarten Raten zu zahlen; die einzelnen Raten sind zu den jeweils vereinbarten Terminen fällig. Digitale Produkte sind sofort und vollständig vor Bereitstellung zu bezahlen. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort ohne Abzug zur Zahlung fällig.
3.5 Gerät die Kundin mit einer Zahlung in Verzug, ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Bei vereinbarter Ratenzahlung wird der gesamte noch offene Betrag sofort zur Zahlung fällig, wenn die Kundin mit mindestens zwei Raten in Verzug ist. Die Anbieterin ist bei Zahlungsverzug berechtigt, laufende Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrags zurückzuhalten und Zugänge zu digitalen Inhalten zu sperren.
4. Termine, Verschiebung und Ausfall
4.1 Vereinbarte Einzeltermine (z. B. Coaching- oder Onboarding-Sessions) nimmt die Kundin eigenverantwortlich wahr. Fällt ein Termin aus, besteht ein Nachholanspruch nach vorheriger Absprache mit der Anbieterin. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht; die Anbieterin bietet einen zeitnahen Alternativtermin nach Verfügbarkeit an.
4.2 Muss die Anbieterin einen Termin oder eine Veranstaltung aus von ihr zu vertretenden Gründen absagen, bietet sie einen Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche der Kundin bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelung in Ziffer 7.
4.3 Gebuchte Programme, Coaching- und Beratungsleistungen sind nach Vertragsschluss verbindlich. Bereits erbrachte Leistungen und getroffene Vorbereitungen sind in jedem Fall zu vergüten. Die Zahlungsverpflichtung der Kundin bleibt auch dann bestehen, wenn sie vereinbarte Termine nicht wahrnimmt.
5. Kein Widerrufs- und Rückgaberecht
5.1 Da diese AGB ausschließlich gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern gelten, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Regelungen zum Verbraucherwiderruf (§§ 355 ff. BGB) finden keine Anwendung.
5.2 Eine Rückgabe oder Erstattung gebuchter Leistungen und digitaler Produkte ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für digitale Produkte, die nach Zahlung unmittelbar bereitgestellt werden, sowie für bereits begonnene Programme und Coachings.
6. Digitale Produkte und Nutzungsrechte
6.1 An allen von der Anbieterin erstellten Werken, Konzepten, Texten, Vorlagen und digitalen Produkten werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, nicht jedoch Eigentums- oder Urheberrechte übertragen. Soweit nichts anderes vereinbart ist, erhält die Kundin ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur Verwendung im eigenen Unternehmen.
6.2 Die Weitergabe, Weiterveräußerung, Vervielfältigung zur Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung digitaler Produkte an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet. Dies gilt insbesondere für Templates und Prompts, die zur Nutzung im eigenen Unternehmen, nicht aber zur Weitergabe an Dritte bestimmt sind.
6.3 Die Nutzungsrechte gehen erst mit vollständiger Zahlung der Vergütung auf die Kundin über. Bis dahin erfolgt eine etwaige Nutzung nur widerruflich.
6.4 Die Anbieterin ist berechtigt, erstellte Arbeiten und Arbeitsergebnisse in anonymisierter oder abgestimmter Form zu Referenz- und Eigenwerbungszwecken zu verwenden, sofern die Kundin dem nicht widerspricht.
7. Design- und Grafikleistungen
7.1 Für Leistungen im Bereich Design und Grafik (insbesondere Logo- und Markendesign, Grafik für Social Media und Print sowie Webdesign) gelten ergänzend die nachfolgenden Regelungen. Der konkrete Umfang, insbesondere die Anzahl der Entwürfe und Korrekturschleifen, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
7.2 Im Rahmen des Auftrags besteht gestalterische Freiheit. Beanstandungen der künstlerischen bzw. gestalterischen Ausführung, die dem vereinbarten Leistungsumfang entsprechen, sind ausgeschlossen. Die Kundin hat keinen Anspruch auf die Verwendung nicht ausgewählter Entwürfe.
7.3 Änderungs- und Korrekturwünsche, die über die vereinbarte Anzahl an Korrekturschleifen oder über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden nach Aufwand gesondert vergütet. Verzögert sich die Durchführung aus Gründen, die die Kundin zu vertreten hat, behält die Anbieterin ihren Vergütungsanspruch für bereits begonnene Arbeiten.
7.4 Mit der Freigabe von Entwürfen, Grafiken oder Reinzeichnungen übernimmt die Kundin die Verantwortung für die Richtigkeit von Text und Bild. Für nach Freigabe durch die Kundin ausgeführte Arbeiten entfällt insoweit die Haftung der Anbieterin für Fehler in den freigegebenen Inhalten.
7.5 An Entwürfen, Grafiken und digitalen Design-Dateien werden Nutzungsrechte nach Maßgabe von Ziffer 6 eingeräumt. Eine Herausgabe offener Quell- oder Arbeitsdateien ist nicht geschuldet und bedarf einer gesonderten Vereinbarung und Vergütung. Bereitgestellte Dateien dürfen nur mit vorheriger Zustimmung der Anbieterin verändert werden.
7.6 Für die wettbewerbs- und kennzeichenrechtliche Zulässigkeit sowie die Eintragungsfähigkeit der Arbeiten, insbesondere von Logos und Markenelementen, haftet die Anbieterin nicht. Eine markenrechtliche Prüfung ist nicht Bestandteil des Auftrags, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
7.7 Bei Webdesign-Leistungen tritt die Anbieterin als Erstellerin, nicht als Betreiberin der Website auf. Für Rechtsfragen des laufenden Betriebs, insbesondere für Impressum, Datenschutz und die Umsetzung der DSGVO, ist die Kundin selbst verantwortlich. Die Anbieterin haftet hierfür nicht und empfiehlt ausdrücklich eine Rechtsberatung durch qualifizierte Fachleute. Dies ersetzt keine Rechtsberatung.
8. Haftung
8.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und ausbleibende wirtschaftliche Erfolge. Coaching und Beratung ersetzen keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung durch entsprechend qualifizierte Fachleute.
8.4 Für den Verlust von Daten haftet die Anbieterin nicht, soweit die Daten der Kundin erfolgreich übermittelt wurden. Die Kundin ist für eine angemessene Datensicherung selbst verantwortlich.
8.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen der Anbieterin.
9. Vertraulichkeit und Datenschutz
9.1 Beide Vertragsparteien behandeln vertraulich gekennzeichnete Informationen, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich und nutzen sie nur für Zwecke der Vertragserfüllung.
9.2 Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten der Kundin ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung unter sabrina-amels.de.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz der Anbieterin, soweit die Kundin Kauffrau bzw. Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
10.3 Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags sowie Nebenabreden bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.
10.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anbieterin
Sabrina Amels
Am Hasenloch 7
41812 Erkelenz
Tel.: +49 177 4079494
E-Mail: info@sabrina-amels.de
Web: sabrina-amels.de
Steuer-Nr.: 208/5002/5094
USt-IdNr.: DE347706664
